الرئيسية
كيف تصبح منصتاً جيداً
"انصت يحبك الناس"
لتطوير الإنصات يجب ان تعرف ان:
- تجهيز الردود: يلاحظ متحدثك فورا انشغالك بتجهيز ردود على كلامه او سرحانك ولو للحظات لتجهيز الردود.
- تأييد نقاط المحدث: إن أكبر خطأ قد تفع فيه هو محاولة الإنصات لمعرفة ما إذا كانت متفق مع محدثك او لا! فهذا يدفع بتركيزك نحو تحليل كل كلمة يقولها محدثك فتنصرف عن الإنصات الكامل والعميق.
- التركيز: أمعن التركيز في الحديث إن لم يكن لديك معرفة مسبقة بالموضوع. بيّن لمحدثك محدودية معلوماتك وأظهر اهتمامك في التعلم بالتركيز في ما يقول فذلك يترك انطباعاً جيّداً.
- ربط المعلومات المسبقة: اربط ما تسمعه بما تعرفه عن الموضوع المنصت إليه، فهذا يجعل إنصاتنا أكثر إيجابية وتأثّراً.
- استخدام جميع الحواس: كلما زاد عدد الحواس المستخدمة زادت القدرة على الإنصات، وزاد كذلك تأكد المتحدث من إنصاتنا الجاد له.
- الإنصات للنقاط الرئيسية: يوصف المنصتون الجيدون بأنهم يجيدون التقاط النقاط الرئيسية في أحاديث محدثيهم. لذلك يجب التفريق بين النقاط الفرعية والرئيسية في الأحاديث.
- تدوين النقاط أثناء الإنصات: المقصود بالتدوين هو تسجيل النقاط الرئيسية التي نرغب بالرد عليها على ورقة صغيرة.
- طرح الأسئلة الذكية: المنصت هو من يدير النقاش وليس المتحدثون. إن طرح المنصت لأسئلة في لحظات صمت المتحدثين يؤدي إلى تغيير النقاش إلى ما يريده المنصت من مواضيع خلال ثوان إلى موضوع جديد. طرح الأسئلة الذكية يمكن أن يغير لأي موضوع ممل إلى موضوع آخر أكثر متعة وتشويقاً للإنصات إليه.
طرق التدوين الرئيسية:
- الخريطة الذهنية: ذلك عن طريق كتابة الفكرة الرئيسية في دائرة ثم كتابة النقاط الفرعية في نهايات الأسهم الخارجة منها.
- تدوين النقاط الرئيسية والفرعية (Outline): هي عبارة عن وضع النقاط الرئيسية والفرعية بتسلسل رقمي واضح.
- التلخيص: هو الإنصات بضع دقائق لما يقال عن فكرة معينة ومن ثم كتابة تلخيص قصير في جملة أو جملتين تقريباً.
طرق تجعل الآخرين ينصتون إليك
- وضوح هدف الحديث
"انصت يحبك الناس"
لتطوير الإنصات يجب ان تعرف ان:
- تجهيز الردود: يلاحظ متحدثك فورا انشغالك بتجهيز ردود على كلامه او سرحانك ولو للحظات لتجهيز الردود.
- تأييد نقاط المحدث: إن أكبر خطأ قد تفع فيه هو محاولة الإنصات لمعرفة ما إذا كانت متفق مع محدثك او لا! فهذا يدفع بتركيزك نحو تحليل كل كلمة يقولها محدثك فتنصرف عن الإنصات الكامل والعميق.
- التركيز: أمعن التركيز في الحديث إن لم يكن لديك معرفة مسبقة بالموضوع. بيّن لمحدثك محدودية معلوماتك وأظهر اهتمامك في التعلم بالتركيز في ما يقول فذلك يترك انطباعاً جيّداً.
- ربط المعلومات المسبقة: اربط ما تسمعه بما تعرفه عن الموضوع المنصت إليه، فهذا يجعل إنصاتنا أكثر إيجابية وتأثّراً.
- استخدام جميع الحواس: كلما زاد عدد الحواس المستخدمة زادت القدرة على الإنصات، وزاد كذلك تأكد المتحدث من إنصاتنا الجاد له.
- الإنصات للنقاط الرئيسية: يوصف المنصتون الجيدون بأنهم يجيدون التقاط النقاط الرئيسية في أحاديث محدثيهم. لذلك يجب التفريق بين النقاط الفرعية والرئيسية في الأحاديث.
- تدوين النقاط أثناء الإنصات: المقصود بالتدوين هو تسجيل النقاط الرئيسية التي نرغب بالرد عليها على ورقة صغيرة.
- طرح الأسئلة الذكية: المنصت هو من يدير النقاش وليس المتحدثون. إن طرح المنصت لأسئلة في لحظات صمت المتحدثين يؤدي إلى تغيير النقاش إلى ما يريده المنصت من مواضيع خلال ثوان إلى موضوع جديد. طرح الأسئلة الذكية يمكن أن يغير لأي موضوع ممل إلى موضوع آخر أكثر متعة وتشويقاً للإنصات إليه.
طرق التدوين الرئيسية:
- الخريطة الذهنية: ذلك عن طريق كتابة الفكرة الرئيسية في دائرة ثم كتابة النقاط الفرعية في نهايات الأسهم الخارجة منها.
- تدوين النقاط الرئيسية والفرعية (Outline): هي عبارة عن وضع النقاط الرئيسية والفرعية بتسلسل رقمي واضح.
- التلخيص: هو الإنصات بضع دقائق لما يقال عن فكرة معينة ومن ثم كتابة تلخيص قصير في جملة أو جملتين تقريباً.
طرق تجعل الآخرين ينصتون إليك
- وضوح هدف الحديث
